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Perguntas Frequentes

FRETE
  • Como posso rastrear meu pedido?
   - Assim que o pedido for despachado mandamos o link para acompanhamento.
 
  • Quais são as opções de frete disponíveis?
   - Nosso frete é grátis, podendo o envio ser por motoboy ou Correios dependendo da sua localidade.
 
  • Como faço para devolver um item?
   - Entre em contato conosco no (11)97622-9899 e vamos te ajudar com tudo o que precisar. Devolução somente com produtos sem uso, com a etiqueta e protetor íntimo colado na peça. Entrar em contato solicitando a devolução em até 15 dias da data da compra. Frete pago pelo comprador.
  • Como faço para trocar um item?
   - Trocas de produtos dependerão do estoque disponível, será possível trocar por tamanhos diferentes do mesmo modelo ou por outros modelos, pagando a diferença se houver. Trocas somente com produtos sem uso, com a etiqueta e protetor íntimo colado na peça. Entrar em contato solicitando a troca em até 15 dias da data da compra. Frete pago pelo comprador.
  • Posso pedir reembolso?
   - Reembolso somente nos casos de devolução, onde o produto deve estar com sem uso, com a etiqueta e protetor íntimo colado na peça e sem avarias. Frete pago pelo comprador.
  • Qual o tempo de entrega?
   - Nós entregamos de 2 a 5 dias úteis, porém o prazo pode ser afetado dependendo de sua localidade. Assim que o pedido for despachado será informado no e-mail cadastrado na hora do pedido.
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